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国产净水器品牌为啥得不到国人的信任?

行业新闻

2015.04.10     阅读:186次

网上到处充斥着国产净水器品牌商家狠批国人崇洋媚外、不支持国货、反而哄抢进口净水器的消息,看到觉得太可笑了,不从自身产品找问题,一味地怪罪国内消费者,真是愚蠢至极!如果国产净水器品牌商家不进行深刻反思,是难以翻身占据市场大份额的!

现在,说实话国产净水器品牌根本得不到国人的信任,这种现象并不是无缘无故的或者偶然发生的,而是长期矛盾的积累导致爆发出来的,长时间形成的一种结果。所谓因果,就是说国产净水器品牌在很多地方做的不足,而且改变和创新太慢,所以没有抓住国内消费者的实际需求!
 

一、现在国人眼中的国产净水器品牌


1、假货太多

第一种现象就是贴牌冒充正牌:一些名不见经传的杂牌净水器为了在净水市场占据一席之地,摇身一变,往身上打上某某知名品牌净水器的标签,宣称自己是正牌是正宫,一些不会分辨的消费者信以为真,殊不知自己购买的乃是贴牌货,待你发现之时,已然上钩。

第二种现象就是冒充进口品牌:出于净水器净水品质考虑,很多的消费者比较青睐于进口净水器。因此,不少国内生产的净水器纷纷打上国外品牌的标签,称自己是进口品牌,希望以此来混淆视听,提升自己的品牌形象。

2、超低价位赚取暴利

净水器品牌的价格真是参差不齐,小到几百,大到上万元的都有。“功能都一样,当然买便宜的好了”, 所以经常有贪便宜的消费购买价格便宜的品牌,结果却上当了。一些净水器商家为了牟取暴利,以超低价位出售各种净水设备,期在短期内获得可观的收益,待时机成熟,再来个销声匿迹,让人无处可寻。

俗话说得好,一分钱一分货!

3、服务不好

一旦国产净水器使用出现问题,消费者就面临投诉无门的境地。就是由于服务不到位,使一些消费者对国产净水器望而却步。净水器是一种对售后服务要求比较高的产品,购买净水器就像购买空调一样,必须要等专业人员安装后才能使用。除了净水器安装之外,定期更换滤芯也是艰巨的服务。很多净水器商家一催再催才山门服务,服务质量差不说还需要花费昂贵的上门维修费用。
 

二、未来国人需要的国产净水器品牌


1、净水技术一流

目前净水行业的主流技术是超滤技术,尽管国外早已经普及,而且达到了一定的高度,但是国内却凤毛麟角。所以未来国人需要的国产净水器品牌一定是净水技术一流,能赶上国际水平,而不是还在模仿国外早已淘汰的净水技术,一定要拥有自己的专利!

2、质量杠杠的好

目前国产净水器的质量参差不齐,多数都是劣质产品,用不长时间就容易出现各种毛病,而且价格也不低。所以未来国人需要的国产净水器品牌一定是质量杠杠的好,有严格的考核标准,可以不花费太多的时间与精力就可以选一台很好的净水器,这该多好呀!

3、售后服务完美

事实上现在的国产净水器服务确是一团糟,最常见的现象就是产品一旦出现问题,厂家、代理商、经销商之间互相推卸责任,直至不了了之,最终需要消费者自己买单,试问如果服务不能先行,那么何来真正的大品牌呢?未来国人需要的国产净水器品牌要做完美售后,必须做到以下几点:

a、以客户需求为出发点。根据客户需要,给予产品用户体验,度身考量才能得到消费者的信任。

b、从产品质量到服务态度,至始至终给最满意的答复。

c、专业专注于为客户解答产品服务疑惑。

d、真诚承诺,创造感动。

e、亲和细致,高效快捷。
 

结语:很显然,国产净水器品牌要想做大、做强,还有很长的一段路要走,必须全力拼搏、坚持不懈,才能在未来的一段时间内和进口净水器品牌齐头并进,成为国人的首要选择!这并不是泛泛的空谈,更不是遥远的梦想,而是国人的实际期望!


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